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Servizi al cliente
Un punto di riferimento per scegliere, acquistare e prendersi cura dei propri strumenti musicali. Consulenza, laboratorio, servizi per scuole e assistenza prima e dopo l'acquisto.
Da Borsari puoi contare su un negozio specializzato e su un contatto diretto con il nostro personale. Qui trovi i principali servizi e i collegamenti alle informazioni di dettaglio.
Consulenza nella scelta dello strumento
Che tu stia iniziando a studiare, cercando uno strumento per un percorso musicale o valutando un modello professionale, puoi contattarci per confrontare caratteristiche, accessori e soluzioni disponibili.
Ci rivolgiamo a studenti, famiglie, insegnanti, musicisti e istituti scolastici, con attenzione alle esigenze concrete di chi suona.
Chiedi informazioni Conosci BorsariLaboratori e cura degli strumenti
Il rapporto con lo strumento non finisce con l'acquisto: manutenzione, controllo e riparazione sono parte del nostro lavoro.
Laboratorio strumenti a fiato
Interventi di controllo, manutenzione, regolazione e riparazione degli strumenti a fiato, in base alle condizioni e alle necessità del singolo strumento.
Scopri il laboratorio fiatiLiuteria
Informazioni sui servizi di laboratorio dedicati agli strumenti ad arco e agli interventi di liuteria.
Scopri la liuteriaAssistenza tecnica
Per un problema con uno strumento, contattaci prima di spedirlo: ti indirizzeremo verso la procedura appropriata e, quando previsto, verso il centro di assistenza competente.
Centri assistenzaContatto diretto con il negozio
Per concordare una valutazione o ricevere indicazioni sul servizio più adatto, descrivici lo strumento e il problema riscontrato.
ContattaciScuole, docenti e formazione musicale
Affianchiamo insegnanti, studenti e istituti musicali nella scelta di strumenti e accessori per lo studio e l'attività didattica. Organizziamo inoltre iniziative e incontri dedicati alla musica.
Forniture per scuole e acquisti su MePA
Borsari Strumenti Musicali è presente sul MePA (Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione) e affianca scuole e istituti nella scelta di strumenti musicali, accessori e attrezzature per la didattica.
Possiamo valutare le vostre esigenze e predisporre preventivi personalizzati. Una volta concordata la fornitura, possiamo inserire sul MePA i prodotti e le condizioni definite, per consentire all’istituto di procedere all’acquisto attraverso il portale, secondo le procedure applicabili.
Richiedi un preventivo per la scuolaCarta del Docente e carte cultura
Consulta la pagina dedicata per conoscere le modalità di utilizzo e le condizioni applicabili agli acquisti.
Informazioni sui bonusNota sulle spedizioni con bonus: per gli acquisti pagati anche parzialmente con Carta del Docente o carte cultura, si applicano le specifiche condizioni di trasporto riportate nella pagina dedicata alla spedizione gratuita.
Acquisti e pagamenti
Puoi acquistare online oppure rivolgerti al nostro punto vendita. Le modalità di pagamento e le eventuali soluzioni rateali disponibili sono indicate durante l'acquisto o comunicate dal nostro personale.
Come acquistare Dati bancari Dove siamoSpedizioni, consegne e post-vendita
Trovi informazioni su costi, tempi indicativi, corrieri, ricezione dei pacchi e condizioni della spedizione gratuita nelle pagine dedicate. Per una richiesta di recesso o un problema con un prodotto, utilizza la procedura corretta.
Spedizioni e consegne
Corrieri, costi, tempi, colli ingombranti e controllo del pacco alla consegna.
Informazioni sulle spedizioniSpedizione gratuita
La soglia indicata è superiore a € 250,00, salvo eccezioni e condizioni riportate nella pagina specifica.
Leggi le condizioniResi, rimborsi e garanzia
Le procedure e i diritti applicabili per recesso, restituzione, rimborso e garanzia legale.
Resi e garanziaRecesso online
Il modulo dedicato consente di trasmettere una richiesta e la documentazione utile.
Apri il modulo di recessoCome operiamo quando hai bisogno di aiuto
Per indirizzarti correttamente, comunicaci il numero d'ordine (se presente), il modello dello strumento e una descrizione della richiesta. Se utile, prepara fotografie o video. Prima di spedire un prodotto per assistenza o restituzione, attendi le indicazioni relative alla procedura.
Il diritto di recesso per ripensamento e la garanzia per un difetto di conformità sono procedure differenti: consulta la pagina Resi, rimborsi e garanzia per individuare quella pertinente.
Parliamo della tua richiesta
Il nostro personale è a disposizione per informazioni su prodotti, acquisti, servizi e assistenza. Puoi chiamarci, scriverci su WhatsApp o utilizzare la pagina Contatti.
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